Должен сказать, коллеги, ситуация у нас была, мягко говоря, непростая. Новые сотрудники приходили, а старые… ну, вы понимаете, тоже никуда не девались. И все они задавали одни и те же вопросы! Мы внедрили ИИ-ассистента, загрузив в него все инструкции и регламенты. Теперь в 90% случаев сотрудники получают ответы от бота, разгрузив руководителей. Настройка заняла 3 месяца, но результатом все довольны.
Ответов, сотрудники сначала получают бота на сайте, перед тем, как идти к руководителю.