Ситуация тревожная, но не редкая. Или менеджеры тонут в однотипных запросах, теряя время на стандартные консультации. ИИ консультант решает эти проблемы, обрабатывая запросы мгновенно и без перерывов. Он подбирает товары по фото, анализирует характеристики, проверяет наличие на складе и даже рассчитывает стоимость доставки.
В отличие от “обычных” ботов, ИИ консультант для бизнеса работает максимально персонализировано. Система не просто отвечает на вопросы по стандартному скрипту, а предлагает аналоги, дополняющие товары, учитывает историю взаимодействий и подстраивается под запросы клиента. А если запрос сложный? Консультант передаст его оператору, не теряя контекст общения. Больше никакой потери информации и повторного объяснения.
С самого начала работы ИИ бот консультант порадует реальным ростом показателей. Клиент получает быстрые и точные ответы, остается доволен и чаще совершает покупку. А компания экономит ресурсы и автоматизирует рутинные процессы. В результате снижается нагрузка на сотрудников, ускоряется обработка заявок, а главное — повышается конверсия.